建立企業轉型創新的策略動態整合思維

Published on 15 May 2020

世界經濟論壇(WEF)和全球創業觀察報告(GEM)皆評價臺灣為有力的創新驅動經濟體(Innovation-driven Economy)，顯示臺商在全球市場多樣化與動態經貿環境變化下，應持續加強培養創新競爭力與動態適應經營能力，多元提昇第二曲線及事業績效。尤其當AI已能取代標準化的傳統營運與商業預測時，創新事業發展能力更是企業建立獨特利基的關鍵。

筆者彙整過去擔任聯合國開發計劃署及日本亞洲生產力組織顧問輔導產業創新之經驗及國際知名創新創業學派思維，介紹10個連動的企業轉型創新策略整合構思方法，提供臺商進行創新事業發展之參考。 

• 善用成長式的創業思考與創新實踐：創業思考以「價值創造」取代傳統反應式的問題解決管理模式。從企業診斷、商機探索、營運管理、數位轉型、產品及服務設計、商業模式建立、市場拓展等的創新實踐過程，皆首重價值創造及績效成長。
• 聚焦將機會轉化為真實成果的過程實踐：無論著眼於經濟或社會價值，面對所有可能的機會，都必須進一步聚焦在如何將機會轉化為真實成果的實踐過程，並研討推動具體方案。
• 體認商業動態本質和新常態變化生存法則：不論市場變化、消費者行為改變、科技演變、供應鏈及商業模式轉變、競爭對手策略等等，體認商業動態的本質就是以供需價值發展為核心，但不拘單一形式。任何產品/產業生命週期與階段，都有價值創造及開放創新市場發展的商機和第二曲線。
• 眼光瞄準隨時間推移的未來目標績效：良好的創新必須清楚界定自己所關注的事業績效指標，並專注於策略目標績效隨時間的未來變化。轉型或創新的過程中永遠需要設想未來的可能時間軸發展。
• 串連研討過去事業績效變化的原因(why)/未來目標績效(where)/創新實踐方案(how)：首先檢視所關注的事業績效之歷史演變軌跡(why)作為參考經驗。樂觀和悲觀預期的未來績效趨勢會往哪裡走(where)？該執行什麼策略方案以支持未來的期望績效(how)？這三個串連議題可協助企業統整經驗、專注未來發展和支持方案。
• 盤整關鍵績效的驅動要素資源：關注盤整能驅動未來目標績效的要素資源(例如：顧客群、重要收入流和營運成本項目等)。管控要素資源有助我們合理預期未來發展。舉例而言，一家關心利潤的實體零售業發現其有效來客數是驅動利潤成長的要素之一，就應專注在提升有效來客數的方案，而不是僅惦記利潤目標卻不作為。
• 運用存量和流量觀念發展企業資產：多數的策略目標和要素資源都是可以持續被累積或消耗的企業資產。如同浴缸理論，若浴缸裡的存水量是我們關注的績效目標，則應妥善控制流入浴缸和流出的水量以達標準。如果我們關注的績效目標是總資金或是忠誠顧客數等，則應該關注那些增加資金流入/顧客流入以及減少流失的策略方案。
• 建立策略架構以作為管理發展藍圖：策略架構(Strategic Architecture)是企業時間序列績效目標以及各項企業資產存量–流量控制與回饋關聯體系的統合管理發展藍圖。尤其當策略目標及事業/營運體系趨於多元時，策略架構可以大幅提昇經營管理者的心智模型與資源統合視野、減少局部思考的失誤、增進決策品質與效能。
• 運用電腦模擬數據分析技術輔助事業發展：面對不確定的未來，電腦模擬技術是有效又符合經濟成本的策略情境分析工具。透過數據科學輔助未來事業發展的多樣情境規劃，可以促進決策分析效能及群體共識。
• 從市場及營運數據反饋學習經驗並持續納入動態經營管理整合：鎖定企業價值創造的策略目標，以終為始、周而復始的整合經驗、數據、應變、預期和事業發展。系統化的創新與營運優化是面對動態環境的永續經營力。

 

 

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